я ваш брак сдал обратно в магазин, и добавиль денег 3000 рублей и купил качественый Samsung Tab 2 7.0!, насчет вашей "гарантии обратиться и произвести ремонт" я неготов замарачиваться с вашим китайским фуфлом

пример Притенении в магазин(не одна экспертиза не даст положительный ответ в сторону продовца):

Кому: ЗАО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА" Адрес: Потребитель: Адрес: Тел:

П Р Е Т Е Н З И Я «12»04.2013г. мною приобретен Игровой плеер Func марки "MASTER-01 стоимостью: 4490 руб. 00 коп (четыре тысячи четыресто девяновсто рублей. 00 копеек), код магазина: 000000000, код чека: 000000000000 изготовителем которого является по Техническому паспорту "HK ARON TECH CO.,LIMITED". Факт покупки подтверждается: кассовым чеком, техническим паспортом, гарантийным талоном. Гарантийный срок на товар составляет 1 год. В процессе эксплуатации, в первый день, проявились недостатки, а именно: время пользованием Игровым плеером Func марки "MASTER-01 в заряженном состоянием не состовляло более 1 часа (заявленное время работы до 4 часов), далее последовало постоянное отключение и зависание игрового плеера или полное невозможность управление сенсорным дисплеем, а так же не качественная сборка (люфт самого дисплея и зарядного устройства). В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара (перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае необходимости проведения проверки качества (экспертизы) товара, моей собственности, прошу уведомить меня о месте и времени её проведения, поскольку как потребитель-собственник товара имеют право участвовать в проверке качества товара (присутствовать при проведении экспертизы). В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Обращаю Ваше внимание на то, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме в установленные Законом сроки. За нарушение вышеуказанных сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Приложение: копия кассового чека копия технического паспорта копия гарантийтийного талона.

Дата_________________ Подпись______________

______________________ Отметка о получении претензии продавцом.