2 posts / 0 new
Последнее сообщение
nazarova042009
Аватар пользователя nazarova042009
Offline
Зарегистрирован: 01/21/2014
УЖАС сервисный центр в кузьминках

Подскажите как поступить, принесла в сервис TITAN 01 - причина -зависнет иногда и мог отключиться самостоятельно. При приеме человек еще и утопил кнопку вкл., мне сказал, что дело 7-10 дней!!! Просто перепрошьют и все, в накладной указано засис-самопроизвольное откл. Прошло 35 дней-позвонила говорят ждите, я чуть поругалась,через 15 мин.звонят говорят приезжайте оказывается он готов.Приехала проверить не смогла т.к. он разряжен. Дома просто в шоке вкл. тач вообще не работает,даже разблокировку не могу нажать просто в шоке!!! отдала с просто иногда зависал просила просто перешить, а получила аппарат точно не рабочий!!! ЧТО ДЕЛАТЬ???ЧТО ДЕЛАТЬ?? за что же они так ....потому что гарантийное обслуживание?так я предлагала просто оплатить и не заморачиваться... Помогите советом прошу,ребенок в расстройстве так ждал ждал....

Vasiliy
Offline
Зарегистрирован: 02/04/2013

nazarova042009, претензию по работе сервисного центра пишите на почту технической поддержки support@dfgroup.ru опишите все подробно, с указанием дат, фамилий, номеров документов и т.п. для перепрошивки плеера достаточно скопировать файлы прошивки на внешнюю карту памяти, установить карту в плеер и включить его с помощью комбинации кнопок. подробно описано в инструкции в архиве с прошивкой, либо в разделе Поддержка.