13 posts / 0 new
Последнее сообщение
Любаня
Offline
Зарегистрирован: 12/14/2010
Помогите починить плеер, ребенок рыдает, это его подарок на ДР

Добрый день! Я уже спрашивала по поводу плеера который почему то перестал работать, и не видит карту памяти. Вы ответили что его нужно прошить или обменять. В магазине "связной" где я его купила сказали что гарантийной мастерской не знают, обменивать отказались. Можно подробнее о прошивке как это делается, и какой именно файл. И все же хотелось бы узнать адрес мастерской, инструкции указано что ее адрес можно узнать на данном сайте, здесь я ничего не нашла Спасибо

Любаня
Offline
Зарегистрирован: 12/14/2010

Кстати где у него можно найти серийный номер? Коробку выкинули

DFSupport
Offline
Зарегистрирован: 11/29/2010

Добрый день! прошивку возможно скачать по ссылке: ftp://ftp.dfunc.ru/

По данной ссылке доступны: Варианты прошивок в соответствии с серийным номером приставки. Программа для смены ПО. Инструкция как правильно обновить прошивку на игровом плеере Func GP-01. Драйвера для устройства.

По вопросам обновления ПО так же можно обратиться в службу технической поддержки по телефону: 8 (495) 642 72 26 или написать по адресу e-mail: support@dfunc.ru

DFSupport
Offline
Зарегистрирован: 11/29/2010

серийный номер Вы сможете найти на задней стороне плеера, наклеенный стикер

Любаня
Offline
Зарегистрирован: 12/14/2010

Наклейки нет, ребенок сорвал. Где еще можно посмотреть? А что с гарантией? Где по гарантии его могут посмотреть?

support
Offline
Зарегистрирован: 12/07/2010

Сервис центр откроется в начале следующего года. В данный момент ремонтом занимаюсь я. Вы можете подвезти плеер к нам в офис но отремонтированный плеер я смогу вернуть только после праздников.

Любаня
Offline
Зарегистрирован: 12/14/2010

Отлично, куда везти и какое время и дни работы?

support
Offline
Зарегистрирован: 12/07/2010

Боюсь что уже только в следующем году получится. Скинте на email support@dfunc.ru Ваш контактный телефон и я с Вами свяжусь.

Любаня
Offline
Зарегистрирован: 12/14/2010

Уж февраль на дворе, а Вы мне так и не перезвонили

support
Offline
Зарегистрирован: 12/07/2010

Перезвонил раза 4, сказали что никакого плеера нет и хватит издеватся. Позвоните в тех. поддержку и договоритесь на прямую. Тел 8 (495) 642 72 26

Любаня
Offline
Зарегистрирован: 12/14/2010

Добрый день! У меня опять проблема с игрой, она не включается, загорается красный экран с заставкой и все. Могу я к Вам подъехать?

Любаня
Offline
Зарегистрирован: 12/14/2010

Не могу до Вас дозвониться, все время попадаю в какие то колбасы, Написала на почту Как можно починить игру? Она еще на гарантии

Support DFunc
Offline
Зарегистрирован: 09/19/2011

Здравствуйте, Любаня.Проверьте личные сообщения.